隐私政策

介绍

SafetyCall Inte金宝搏下载网址apprnational的使命是为必须向美国和加拿大各监管机构报告的客户管理不良事件和客户服务相关咨询，并对潜在的严重医疗问题进行分类，并在需要时提供急救建议。

为了协助我们完成我们的使命，我们收集和处理您提供给我们的某些信息。我们努力做好您信息的管理工作。本隐私政策旨在帮助您了解我们收集哪些信息，我们为什么收集这些信息，以及您如何更新、管理、导出和删除您的信息。

本隐私政策适用于SafetyCall Internationa金宝搏下载网址appl、PLLC和我们的公司附属公司。它适用于我们的网站www.18samurai.com和petpoisonhelpine.com。

我们收集什么以及如何收集:

匿名和聚合的网络流量信息。

一般流量、站点使用情况、浏览器信息、停留时间信息和位置数据被收集并存储在日志文件中。此类信息是在匿名的基础上收集和共享的，这意味着我们不会将此信息与您的姓名或其他个人信息联系起来。

个人信息(非财务信息)。

我们从消费者那里收集以下全部或部分个人信息:姓名、街道地址、城市、州、国家、邮政编码、电话号码、电子邮件地址、年龄、性别和查询主题。我们收集客户授权用户的用户名和密码信息。

个人信息(健康相关)。

我们收集与您以前的病史和医疗投诉相关的信息。

我们如何收集资料:

从你:我们收集您通过呼叫中心的电话、电子邮件通信、网站表格以及传真或信件向我们提供的信息。

从别人我们的许多客户都是产品制造商，他们使用SafetyCall为客户提供安全相关信息。我们可能会向他们收集客户信息以及他们的产品信息。

请求:我们在网站的“联系方式”部分收集用户自愿提供的信息。我们也可能收集那些通过电子邮件与我们沟通的人的电子邮件地址。

我们如何处理收集到的信息:

我们处理您的信息是出于管理不良事件和客户服务相关咨询的合法利益，这些客户必须向美国和加拿大的各种监管机构报告，以及对潜在的严重医疗问题进行分诊，并在需要时提供急救建议。按照所述目的处理您的信息是我们开展业务所必需的，这符合我们双方的利益。当我们基于我们的合法利益使用您的信息时，我们会根据合法利益、处理您的信息的必要性以及该处理对您的影响进行平衡测试。

如果您对我们出于合法利益处理您的信息有任何疑问或疑虑，请发送电子邮件至privacy@SafetyCall.com。

当我们收集您的健康相关信息时，我们收集这些信息是为了向您提供一般医疗信息或急救建议，并将您转介到适当的医疗和紧急服务机构，以及出于监管目的。我们已与客户签订合同，为您提供这些服务。

SafetyCall使用自己的专有电子数据收集工具SafetyNotes™来记录与呼叫者的交互。对于与FDA问题相关的信息，我们使用Ennov托管的第三方软件PV Works。SafetyNotes™和PV workssa旨在确保收集所有适当的数据，以监测产品上市后的监管经验和制定产品安全概况。我们将去识别数据用于产品安全分析和报告。

我们的客户委托我们向所有相关的国家、州和地方机构提供监管报告，包括EPA、FDA、CPSC和加拿大卫生部。我们在可能的情况下以去识别格式提供这些信息，但在监管机构要求的情况下，这些信息可能包括您的个人信息。

在将您的信息用于超出您对安全呼叫中心合理预期的目的，并且对隐私有更大影响的目的之前，我们会征得您的同意。

SafetyCall与值得信赖的供应商合作，以帮助我们完成使命，并为所述目的存储和处理您的信息。这些供应商包括Netgain和Ennov，它们在自己的数据中心托管信息，是微软Azure云平台的一部分。

SafetyCall供应商可能会要求您同意他们处理您的信息，该处理将受其隐私政策的约束。

什么是Cookies以及我们如何使用它们:

作为提供和提供可定制和个性化服务的一部分，我们使用cookie和其他在线跟踪技术来存储和有时跟踪有关您的信息，以便:

• 根据您对本网站的使用情况，向您提供个性化的内容
• 通过记住和使用联系信息、购买信息和注册信息，使您更轻松地使用我们的网站
• 评估、监控和分析我们网站的使用情况及其流量模式，以帮助改进我们的网站和服务
• 协助我们的广告报告功能，如了解哪些广告将用户带到我们的网站

我们使用的技术类型包括:

饼干。

cookie是从Web服务器发送到浏览器并存储在计算机硬盘上的少量数据。cookie使我们能够将您的浏览器识别为唯一用户。cookie可能涉及从我们向您和从您向我们传输信息。另一方也可以代表我们使用cookie，根据其隐私政策将信息传输给我们。有些cookie是“持久cookie”。每次您访问我们的网站时，我们都会使用它们。其他cookie称为“会话cookie”。会话cookie仅在特定的浏览会话期间使用。例如，我们可能会使用会话cookie来记住您已经浏览过特定菜单，或者您已经为受年龄限制的网站的一部分输入了年龄信息。我们还可能使用“分析cookie”，使网络分析服务能够识别您的浏览器或设备，例如，确定您以前是否访问过我们的网站，您之前查看或点击了什么，以及您如何找到我们。 This information is provided anonymously for statistical analysis only. Analytics cookies are usually persistent cookies.

您可以在浏览器中禁用浏览器cookie，或设置浏览器在发送cookie时发出警告。当您禁用cookies时，您可能会失去一些特性或功能。还要记住，禁用cookie是特定于浏览器的。如果你使用Microsoft Edge登录，如果你在其他时间使用Safari浏览器，你也必须禁用cookie。

间接收集-社交网络。

本网站允许您使用第三方社交网络平台，如Twitter和linkedin。这包括使用社交媒体插件，如Tweet插件。当您使用这些社交网络平台和插件时，我们可能会与您共享您可用服务的用户名和密码，或在这些服务上向您收集的信息。当您使用社交网络平台和插件时，您与他们共享您的信息，这些信息的披露适用他们的隐私政策。此外，他们可能会收集有关您的信息，包括您的活动，或者可能会通知您在社交网络平台上的联系人有关您使用本网站的情况。此类服务可能允许在多个网站上监控您的活动，以便提供更有针对性的广告。请注意他们自己的隐私政策适用，我们鼓励您阅读这些政策。我们可能会不时在我们的网站上添加新的社交网络插件和按钮。

您对自己的信息有以下选择:

如果您想要求我们更正、更改或删除您的个人信息，您可以向我们发送电子邮件privacy@SafetyCall.com请注意，如果我们认为更改信息会违反任何法律或法律要求或导致信息不正确，我们可能不会接受更改信息的请求。

如本政策所述，您直接联系的SafetyCall供应商将提供有关审查、更正或更改您的个人信息或通信偏好的信息。你可能听说过“禁止跟踪”(DNT)，这是一种用户可以在他们的网络浏览器中设置的隐私偏好。我们的网站不支持DNT代码。

我们如何保护您的信息:

我们有适当的安全措施，以防止个人信息意外丢失或以未经授权的方式使用或访问。我们将访问您的个人信息的权限限制在那些有真正业务需要知道它的人。处理您的信息的人只会以授权的方式处理您的信息，并负有保密义务。

我们也有适当的程序来处理任何可疑的数据安全漏洞。如果法律要求我们这样做，我们将通知您和任何适用的监管机构可疑的数据安全漏洞。

我们保留您的信息的时间:

我们保留您的信息的时间仅限于我们需要根据客户的数据保留政策或根据监管机构的要求向客户提供服务。当我们不再需要将您的信息用于我们收集信息的目的，并且我们不需要将其保存以遵守我们的法律或监管义务时，我们将从我们的系统中删除该信息或将其非个人化，以便我们无法识别您。

我们的儿童信息政策:

如果您未满18岁，在没有父母或监护人的参与下，您不得向SafetyCall提供信息。我们不会故意在网上征求13岁以下儿童的个人信息，也不会在网上向13岁以下儿童推销。

致欧盟的朋友们:

本隐私政策包括适用于欧盟(“EU”)居民或在欧盟访问本网站的用户的信息。如果您是欧盟居民，本隐私政策将为您提供有关您在欧盟一般数据保护条例(“GDPR”)下的权利的信息。

个人资料的转移。

SafetyCall和我们的网站位于美国，无论您在哪里访问网站，作为该使用的一部分收集的信息将被转移到位于美国的服务器上并保存在服务器上。欧盟委员会(European Commission)认定，美国对欧盟数据主体的个人信息缺乏足够的保护。SafetyCall目前未获得隐私盾认证。向SafetyCall提供信息，即表示您同意将您的个人数据转移到美国

虽然将您的信息传输到没有充分保护的国家存在风险，但SafetyCall会采取措施保护您的个人数据。应我们客户的要求，我们可能会将您的信息转移到我们客户在欧盟或其他国家的存储设施。

你的选择。

GDPR为您提供了一定的隐私权。如果您希望访问或更新您的个人信息，请通过以下电子邮件地址或电话号码与我们联系。您也可以要求删除您的信息，但我们可能会保留信息用于备份、防止欺诈和滥用、履行法律义务或其他持续的合法利益。您可以拒绝分享某些个人资料，在这种情况下，我们可能无法向您提供某些功能和福利。

反对权。

如果您位于欧盟，您有权通过以下地址或电话与我们联系，反对我们基于合法利益进行的处理。

提出申诉的权利。

如果您位于欧盟，并且您认为SafetyCall侵犯了您在GDPR下的权利，请通过发送电子邮件至privacy@www.18samurai.com或致电952-806-3812与我们联系。

您有权向监管机构提出投诉，特别是在您适用的成员国。

给我们在加州的朋友们:

加州民法典第1798.83节允许加州居民访问我们的网站，要求我们向第三方披露某些个人信息，以用于其直接营销目的。如有此要求，请发送电子邮件至privacy@www.18samurai.com。请确保你是加州居民。

我们如何更改此政策:

我们可能会不时更改此政策，如果我们这样做，我们将在本页公布任何更改。如果您在这些变更生效后继续使用我们的网站，即表示您同意新的政策。如果变更是重大的，我们可能会根据法律要求提供更显著的通知或征得您的同意。

联系我们:

如果您对本政策有任何疑问或需要联系SafetyCall以行使您作为数据主体在GDPR下的权利，请通过以下方式联系SafetyCall的隐私官:privacy@www.18samurai.com或致电952-806-3812