安妮·阿斯普林，护理人员，医学硕士
医学作家，管理助理，高级信息专家
我们的大部分工作都是独立完成的，团队成员一对一地帮助来电者。正因为如此，我们的代理很难评估他们自己的工作质量，而这对持续改进至关重要。这就是为什么我们的质量控制(QC)程序到位来帮助……
质量不仅仅是SafetyCall的一个词
安妮·阿斯普林，护理人员，医学硕士
医学作家，管理助理，高级信息专家
在SafetyCall，我们意识到我们的工作质量可能意味着我们客户的成功与失败之间的差异。对于我们的呼叫者来说，这可能意味着更多，因为我们的急救建议往往决定了如何处理潜在的危险化学品接触。要说我们把这个…